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家電維修在商品越來越便宜下出路何在
更新時間︰2019-08-05 發布︰亚博|商务网

家電維修服務行業遭遇的問題,與家電制造企業基本相當,就是過去的傳統盈利模式和競爭手段,已經無法解決並支撐當前行業的發展和市場競爭。一直以來,家電服務和維修產業都是依賴家電制造產業的發展變革,家電市場興旺,維修等服務市場就好;相反就容易受到拖累。

   當前,存在于家電維修服務行業的主要問題,就是市場蛋糕多是被動響應,受到上游的家電企業影響,缺乏積極主動在市場上搶蛋糕、搶機會的能力和意識。本質上還是相關服務維修企業的業務模式開發和新興商品能力的匱乏,只能等著上游家電企業的變化而變化。最終,這也造成了家電維修服務行業的收入減少,在什麼都漲價的背景下,家電維修服務結算價格卻是不漲反降;


   面對家電維修服務的普遍性現狀︰活不多、賺錢少,且服務內容和收費標準不統一帶來的亂收費層出不窮,最終這也直接引發了家電維修服務行業中大量從業者的逃離,以及相關家電維修服務商“活不下去”生存危機。


   今年以來,當眾多家電產品價格的持續走低,特別是產品零部件的更換和維修成本,已經與整機、新機的購買價格接近,這直接成為推倒一大批苦苦煎熬中的家電維修服務商們的那根“稻草”。比如,一台55夾:椎縭恿閌奐壑揮千多,但是更換一塊面板卻比整機報價還要貴,就這直接帶來維修服務的生意,被“超低價的新機干掉了”。


   當家電產品的零售價越來越便宜,但是人工成本卻在持續上漲的背景下,相關家電產品的維修服務成本卻不能減少。最終這就會直接導致很多消費者面對“問題家電”、“故障家電”之後,不是選擇維修而是買一台新的,畢竟新的也不貴。最終,這也就加速家電維修服務行業的生意冷淡。


   來自江甦、浙江、安徽、北京、上海、深圳等全國多地的家電服務商就向家電圈透露,就是今年以來,身邊不少的家電服務店都開不下去,選擇退出。基本上,都是一半以上的家電服務商直接關門,或轉到其它行業,或直接退出。因為越來越多的家電服務商看到不未來增長的希望和空間。


   在家電維修服務行業當前的生存困境背後,正是在家電企業謀求轉型變革的過程中,大量家電維修服務企業的轉型和升級則基本陷入停滯狀態中。一方面,是大量的家電維修服務商們多是“游兵散勇”,缺乏行業領頭羊,一些家電企業的第三方服務平台,由擁有源源不斷的生意,也缺乏主動創新的壓力和魄力。另一方面,整個家電維修服務產業的市場化開放程度不夠高,帶來家電維修服務行業的商品種類不豐富、內容不完善,導致相關家電服務商的盈利模式、盈利能力薄弱。

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